Vacature BOA

Service & Veiligheid

Ervaren BOA

• Den Haag
• HBO
• € 2985 - € 3786 per maand
• Wisselende diensten
• Sluitingsdatum: 31 december 2023

Ben jij een ervaren BOA? Kunnen collega's en reizigers op je bouwen als het er echt toe doet? Dan nemen we je graag op in ons team!

Wat ga je doen?

Als Buitengewoon Opsporingsambtenaar (BOA III Controleur) word je ingezet om het gevoel van de sociale veiligheid te vergroten bij onze reizigers en indien noodzakelijk hierop te handhaven. Hoofdtaak van de BOA is de controle van vervoersbewijzen en het informeren van reizigers. Je bent op de hoogte van de actuele dienstregeling, het lijnennet en de geldende vervoersbewijzen. Hierdoor kan jij de reiziger altijd informeren.
Het zal voorkomen dat je reizigers treft die geen geldig vervoersbewijs bezitten. Het is hierin belangrijk dat je goed luistert, de juiste vragen stelt en dat je op basis van jouw analyse een beslissing neemt over eventuele vervolgstappen . Je bent alert op mogelijke escalerende situaties met agressie maar weet rust en orde te bewaren. Dit doe je door oplossingsgericht en de-escalerend te handelen en indien nodig kan je een passagier verbaal te kalmeren.
Al deze taken voer je uit in teamverband.

Wie zoeken wij?

We zijn opzoek naar BOA 's met ervaring het liefst binnen het OV- domein . Ben j e nu een BOA binnen de overheid , defensie of politie dan ben je ook van harte welkom.
We zoeken collega 's waar we op kunnen bouwen. Je draagt actief bij aan een fijne samenwerking. Je bent het eerst e aanspreekpunt voor reizigers, klantgericht te werk gaan is voor jou dan ook een vanzelfsprekendheid. Je bent in staat om dreigende situaties juist in te schatten en te handelen waar nodig om de situatie te de-escaleren. Je kunt vlekkeloos een proces-verbaal opmaken . Je hebt kennis van aanhoudingstechnieken en je be nt flexibel . H et is voor jou geen enkel probleem om op onregelmatige tijden (tussen 05:30 uur en 0 2 :00 uur) te werken.

Wat vragen wij?

• Je hebt mbo 3 werk- en denkniveau

• Je bent in het bezit van het diploma Buitengewoon Opsporingsambtenaar (BOA)

• Ervaring binnen het OV is een pre

• Kennis van de stad Den Haag en of omstreken

• Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en je bent in staat om ook in het Engels te communiceren

• Je beschikt over een goede lichamelijke conditie

• Je hebt geen strafrechtelijk verleden en bent van onbesproken gedrag zijn (dit wordt getoetst in een antecedentenonderzoek ten behoeve van de Verklaring Omtrent Gedrag)

• Je bent in bezit van een rijbewijs B

Wat bieden we je?

We bieden je een uitdagende en belangrijke functie in een hecht team van professionele collega's die het openbaar vervoer veilig houden en die trots zijn op hun werk! Afhankelijk van jouw ervaringen kijken we of er nog eventuele bijscholing nodig is. Deze wordt volledig betaald door HTM. Tijdens deze opleiding word je actief begeleid door ervaren praktijkbegeleiders. Je krijgt de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen in je loopbaan.
De functie wordt beloond in salarisschaal 55 van de HTM cao met maximaal te bereiken salaris van € 3.497,- bruto per maand (inclusief toeslag onregelmatige diensten) bij een fulltime dienstverband. Naar g elang ervaring en opleiding wordt er gekeken naar een gepast salaris. Ga naar Voordelen HTM voor onze uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Procedure

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

De afdeling

De afdeling Uitvoering bestaat uit de bedrijfsonderdelen Rijdienst Rail, Planning, Regie, Service & Veiligheid en Rijdienst Bus. Het bedrijfsonderdeel Service & Veiligheid zet zich in voor een veilig en leefbaar openbaar vervoer en haar omgeving. Daartoe worden verschillende controle- en veiligheidsactiviteiten uitgevoerd. De medewerkers van Service & Veiligheid voeren controles uit om het betalingsgedrag van reizigers op bus, tram, stations te stimuleren. Door camerabewaking of door fysiek aanwezigheid in tram, bus, op locatie, bij evenementen bewaken zij de sociale veiligheid. Het streven is het verhogen van de sociale veiligheid onder reizigers en de medewerkers. Daarbij is het de uitdaging een balans te vinden tussen het stellen van grenzen en het bieden van service aan de reiziger.

Ben jij de nieuwe collega die we zoeken? Stap in bij HTM en kom verder!

Functie:	boa
Startdatum:	28-11-2023
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	2985 – 3786
Uren per week:	1 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Unknown via Unknown of Unknown. Of bezoek hun website Unknown.