Vacature Facilitair medewerker

Wil jij graag werken bij FMHaaglanden? De functie facilitair medewerker is een veelzijdige functie! Jij bent het aanspreekpunt voor de bewoners van het pand en je FMHaaglanden-collega's. Samen met het team zorg je voor de integraal facilitaire dienstverlening op locatie. Lees snel verder voor meer informatie!

Wat bieden wij jou

• Salaris tussen €2.734 en €3.529 o.b.v. 36 uur
• Opdracht voor 6 maanden met kans op verlenging!
• 32 of 36 uur per week
• Reiskosten met het OV worden 100% vergoed!
• Jezelf ontwikkelen via het platform MijnGroei!
• Werken bij FMHaaglanden!

Wie ben jij

Als facilitair medewerker ben jij flexibel, enthousiast en resultaatgericht.

Verder beschik je over:

• Een afgeronde MBO werk en denkniveau
• Werkervaring als facilitair medewerker
• Ervaring met het aannemen, registreren en
• afhandelen van klantvragen (telefonisch, per mail, via het portaal of aan
• de balie) (aantoonbaar in cv).
• Beheersing van de Nederlandse taal

Wat ga je doen

Als facilitair medewerker verwerk jij dagelijks met je collega's van het Facilitair Contact Centrum (FCC) uiteenlopende vragen en opmerkingen van de klanten. Daarnaast handel je facilitaire telefoontjes af. In de FMHaaglanden digitale 'Kennisbank' vind je veel informatie over de werkafspraken en procedures. Aan het einde van de dag zorg je ervoor dat de klantgesprekken zijn verwerkt. Daarnaast informeer je je collega's eventueel over nog lopende acties. Werk je achter de balie (frontoffice) dan ben je veelal aanspreekpunt en vraagbaak voor de bewoners van het pand. Je geeft daar onder andere Rijkspassen uit en registreer je verzoeken voor het aanvragen van lockers.

De hoofdtaken binnen deze functie zijn:

• Het aannemen, registreren en afhandelen van klantvragen (telefonisch, per mail, via het portaal of aan de balie).
• Het monitoren van doorlooptijden, vragen en andere meldingen.
• Beoordelen, oppakken en afhandelen van klachten.
• Het voeren van structurele klantgesprekken waarbij de dienstverlening van FMH wordt besproken en het ophalen van klantinformatie.
• Toezien op de voortgang van kleine projecten en bijsturen als dat nodig is.

Waar ga je werken

FMH zorgt ervoor dat rijksambtenaren comfortabel kunnen werken in een schoon, prettig en veilig rijkskantoor. Verder zorgt FMH voor de volledige dienstverlening in een pand. FMH bestaat uit de organisatie-eenheden Regie, Dienstverlening, Bedrijfsvoering en Advies & Projecten.

De organisatie-eenheid Regie zorgt ervoor dat de producten en diensten van FMH geleverd worden
volgens de voorwaarden, behoeftes en de nieuwste ontwikkelingen die zijn afgesproken met de
leveranciers, partners en de opdrachtgevers. De organisatie-eenheid Regie bestaat uit de afdelingen DBFMO-(contract)management, Relatiemanagement, Inkoop en Leveranciersmanagement, Producten en Dienstenmanagement.

Een van de locaties waar het DBFMO-management wordt uitgevoerd is het FMH-locatieteam van de
Rijnstraat 8 in Den Haag. Als Facilitair medewerker ga je werken binnen het Facilitair Contact Centrum.
Het team bestaat uit twee senior medewerkers Facilitair Management en negen medewerkers Facilitair Management.

• Zorgen voor de facilitaire dienstverlening bij de gebouwen van de skyline in Den Haag.
• Kans om je te ontwikkelen binnen FMHaaglanden
• Werkdagen in ieder geval maandag, woensdag en vrijdag
• Startdatum zo snel mogelijk, opdracht voor 6 maanden met kans op 1 keer 6 maanden verlenging

Sollicitatie

Zie jij jezelf nou echt op de functie facilitair medewerker bij het FMHaaglanden? Solliciteer dan zo snel mogelijk met jouw CV en motivatiebrief!

Uiterste datum voor solliciteren is 27 december 2023 tot 10:00

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Functie:	Facilitair medewerker
Startdatum:	13-12-2023
Ervaring:	Starter
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Tijdelijk
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	36 – 36

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Unknown via Unknown of Unknown. Of bezoek hun website Unknown.