Vacature Junior medewerker invordering

Junior medewerker invordering

Ben jij servicegericht met een sterke focus op klantvriendelijkheid? Word dan Junior Medewerker Invordering bij de gemeente Den Haag!

Bij ons staat competentiegericht werven hoog in het vaandel. Jouw ervaring is van onschatbare waarde. Heb jij een goede visie op zaken? Dan moedigen wij je aan om met frisse ideeën en een vernieuwende kijk bij te dragen aan ons succes. Samenwerken vormt de kern van onze bedrijfscultuur en klantgerichtheid staat centraal in alles wat we doen, jouw bijdrage is hierin van groot belang voor het bieden van uitstekende dienstverlening. Klaar om samen met ons te groeien?

Wat ga je doen?

Klantreacties behandelen is een belangrijk taak binnen deze functie. Je verzorgt de 2e lijn telefonische contacten met de burgers en ondernemers/bedrijven. Het is hierbij belangrijk dat je de boodschap van de burger goed interpreteert. Met behulp van onze “sociale incasso” waarbij we oog hebben voor de persoonlijke situatie van de klant kom je tot een passende oplossing voor ieder vraagstuk. Ook als de burger aangeeft niet te kunnen betalen. Je bent de schakel in de communicatie tussen belastingdeurwaarders en de burgers en ondernemers/bedrijven. Verder ben je inzetbaar bij werkzaamheden samen met de deurwaarder op de ‘scanbus’. Je behandelt de dagelijkse correspondentie zoals verzoeken om informatie, een betalingsregeling of een bezwaarschrift.

Hiernaast voer je administratief ondersteunende taken uit in het werkveld van de afdeling.

Als Junior Medewerker Invordering heb je een leuke afwisselende job waarin je veel kan leren. Er komen verschillende vragen bij jou binnen en het is belangrijk dat je goed ingewerkt en opgeleid wordt in de praktijk. Je gaat daarom ook de invorderingsopleiding volgen. Met ondersteuning van collega’s zorgen we ervoor dat je over de juiste kennis beschikt van het gehele proces en jezelf hierin goed kan ontwikkelen.

Wat vragen wij?

Een dynamische Junior Medewerker Invordering die opgeleid wil worden in het vak. Je steekt graag je handen uit de mouwen. Je bent nieuwsgierig, enthousiast en gaat het gesprek aan met klanten en collega’s om samen passende oplossingen te vinden. Uiteraard word je hierin ondersteund door ervaren collega’s die je bijstaan en helpen het vak te leren.

Daarnaast vragen wij:

minimaal mbo werk- en denkniveau;

bereidwilligheid om de fiscale opleiding Invorderingsambtenaar (gecertificeerde INVORM-opleidingen) van Involon te volgen; 

Wat bieden wij?

Gemeente Den Haag is een moderne werkgever die er alles aan doet om het zijn mensen naar de zin te maken. Als je lekker in je vel zit werk je prettiger en presteer je beter. Zo simpel is het. Goede arbeidsvoorwaarden dragen daaraan bij. Bovendien is het onze overtuiging dat je mensen die professioneel met hun werk bezig zijn, professioneel moet belonen.

Ook kun je rekenen op:

• een 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €2.666,- en maximaal €3.784,- bruto per maand (schaal 7), op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
• ruimte om compensatieverlof op te bouwen; 
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
• de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past. Je hebt de mogelijkheid om deels thuis en deels op kantoor te werken;
• en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden.

Wie zijn wij?

De afdeling Invordering is onderdeel van de sector Belastingzaken. De sector Belastingzaken valt onder de Dienst Publiekszaken. De afdeling Invordering heeft als taak sociaal maatschappelijk verantwoord en adequaat de incasso van gemeentelijke belastingaanslagen en civiele incasso te verzorgen. De afdeling kent een team Algemene Invordering & Civiele Incasso, team Bijzondere Invordering (medewerkers en belastingdeurwaarders) en team Comptabele Verwerking. Bij team Algemene incasso & Civiele Incasso van de afdeling zijn wij nu zoek naar een nieuwe collega.

Meer weten

Voor meer informatie over deze functie of de sollicitatieprocedure kan je contact opnemen met Astrid Banen, teammanager Algemene Invordering & Civiele Incasso op telefoonnummer 06-83641913 of bij afwezigheid Lucien Rugebregt, afdelingsmanager, telefoonnummer 06-25020300.

De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.

Extra informatie

• Solliciteer nu op jouw nieuwe baan!
• Het opvragen van referenties en een assessment kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure.
• Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) een onderdeel van de selectieprocedure.

Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Indien wij daar toch gebruik van maken, werken wij met vaste leveranciers. 

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Unknown via Unknown of Unknown. Of bezoek hun website Unknown.