Vacature Klantenservice Medewerker Lekdetectie

Klantenservice medewerker Lekdetectie

Nog geen ervaring? Bij MainPlus leren we het je wel!

• Fulltime (36-40 uur in de week)

  
  

• Deels vanuit huis/kantoor

• Salarisschaal vier (€2.500 - €3.350)

Wat ga je doen?

Draai jij je hand niet om voor het maken van een goede planning? En haal jij voldoening uit het zo goed mogelijk helpen van klanten? Ga dan nu aan de slag als Klantenservice medewerker Lekdetectie bij MainPlus, deels vanuit huis en deels vanaf ons kantoor in Rijswijk vanaf 36 uur in de week!

Bij MainPlus Lekdetectie in Rijswijk zijn we op zoek naar een enthousiaste Klantenservice medewerker met zowel telefonische als administratieve skills. Bij een melding van een lekkage moet het proces zo snel mogelijk in gang gezet worden. Door telefonisch goed te achterhalen wat het probleem is, kan jij de juiste acties uitzetten om het lek snel op te laten sporen. Tijdens dat gesprek verzamel je zo veel mogelijk informatie en plan je een afspraak in met 1 van onze Lekdetectives. Op basis daarvan voert onze lekdetective gericht het onderzoek uit. Naast het helpen van de klanten en het achterhalen van het probleem ben je dus ook verantwoordelijk voor het maken van een optimale planning voor onze Lekdetectives. Je legt alles goed vast in ons automatiseringssysteem MainFlow, zodat alle acties opgevolgd kunnen worden. Indien nodig controleer jij de status van de dossiers en houd je de klant op de hoogte zodat hij weet waar hij aan toe is. Jij snapt dat het voor de klant al vervelend genoeg is en wil hem dus zo snel mogelijk helpen naar alle tevredenheid. Op dit moment is ons klanttevredenheidscijfer een 8! Kom jij ons helpen om dit naar een nog hoger niveau te tillen?

Dit is MainPlus!

Een onverklaarbare plas water in de keuken, vochtplekken in de muur, druppels aan een cv-installatie. Redenen genoeg om je zorgen te maken. Want als de bron van een lekkage niet zichtbaar is, hoe kom je dan tot een snelle oplossing? Daarvoor hebben we MainPlus Lekdetectie. We gaan bij MainPlus bewust zo veel mogelijk duurzaam te werk. Ook bij lekdetecties. Met onze verschillende onderzoektechnieken voorkomen we zoveel mogelijk hak- of breekwerk.

MainPlus is een echt familiebedrijf. Je komt hier terecht in een warm bad waar iedereen elkaar wil helpen en iedereen voor elkaar klaar staat. We kennen exact elkaars expertise, vertrouwen daarop en hebben grote beslissingsbevoegdheid. Door de vrijheid die je krijgt is er ruimte voor ontwikkeling en zijn er verschillende doorgroeimogelijkheden. Met een Beste Werkplek Keurmerk 3 sterren ben je in ieder geval verzekerd van een prettige werkomgeving!

Wat bieden wij?

• Salarisschaal vier (€2.500 - €3.350) met de mogelijkheid om te groeien;

• Leuke werksfeer met betrokken collega's in een informele werkomgeving;

• Flexibiliteit om een deel van je werkzaamheden thuis te doen;

• 25 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek met de mogelijkheid om bij te kopen;

• Reiskostenvergoeding;

• Een goede pensioenregeling;

• Een persoonlijk opleidingsbudget;

• Een mooi beoordelingssysteem waarbij je je eigen kwartaalbeloning bepaald;

• Doorgroeimogelijkheden

Wat vragen wij?

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;

• Je streeft ernaar om altijd de beste dienstverlening neer te zetten;

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;

• Je voelt je snel thuis binnen een hecht en informeel team.

Kennis kunnen we je bijbrengen; het is vooral belangrijk dat je binnen het team past, leergierig bent en van aanpakken weet!

Wil jij je aan MainPlus verbinden?

Functie:	klantenservice medewerker lekdetectie
Startdatum:	11-12-2023
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	3350 – 3350
Uren per week:	36 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Unknown via Unknown of Unknown. Of bezoek hun website Unknown.