Vacature Medewerker

Medewerker Contact & Service

• Taal nl en Favorieten

Medewerker Contact & Service

logo nn.svg

Snel naar:

Je werkweek %} Je werkplek

Waarom Nationale-Nederlanden

• Sterk Nederlands merk
• Inclusieve werkgever
• Support +20 miljoen klanten
• Werken aan vitaal Nederland

We bieden je

• NS Business card
• 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• 13de maand en vakantiegeld

Overtref jij al Medewerker bij Contact & Service graag de verwachtingen van de klant? Ben jij die betrokken collega die verantwoordelijkheid neemt, goed samenwerkt, continu leert en denkt vanuit de klant? En heb jij een oplossingsgerichte blik en zorg jij voor blije en tevreden collega's en daarmee indirect voor blije en meer dan tevreden klanten? Reageer dan snel op de vacature voor Medewerker Contact & Service, binnen de keten Sparen, Beleggen en Bankverzekeren.

Wat ga je doen?

• Je streeft naar een first time fix en first time right uitvoering van de klantvraag
• Je voert van A tot Z de regie op het klantdossier door klantcontact en administratieve werkzaamheden zelf uit te voeren
• Je zet je in om te zorgen dat de klant zo feilloos mogelijk door de processen wordt begeleid en streeft naar dossiereigenaarschap
• Je hebt oog voor ontwikkelmogelijkheden op (persoonlijke) competenties, business skills, processen en klantcontact kanalen

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers.
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wij werken hybride bij NN. Samen met je team, bepaal jij waar, hoe laat en wanneer je werkt. De officiële locatie van deze functie is Den Haag.

Je eerste week

08:00 12:30 18:00

Wat je meebrengt

• Klantgerichtheid
• Samenwerkend vermogen
• Communicatief vaardig
• Verantwoordelijkheidsgevoel
• In het bezit van WFT-basis en WFT Vermogen diploma of de bereidheid om deze te halen (WFT Basis binnen 6 maanden na startdatum en WFT Vermogen binnen 9 maanden na startdatum)

Je zal samenwerken met

Je team bestaat uit ongeveer 20 FTE medewerkers in een open cultuur, waar je echt jezelf kunt zijn, waar een fijne werksfeer heerst en waar je ideeën daadwerkelijk bijdragen aan verbeteringen in ons werkproces. Zo is het heel normaal om een ander team te betrekken in een samenwerking als de uitkomst daar beter van wordt. We hebben geen drempels binnen de keten Sparen, Beleggen en Bankverzekeren. Iedereen is binnen de keten heel toegankelijk en bereid elkaar te helpen.

Onze kantoren zijn 100% circulair gerenoveerd. Zero waste, maar zonder concessies te doen aan het ontwerp.

Onze in-house 'event space' is hét creatieve centrum voor het delen van kennis.

Bij NN werken we hybride. Samen met jouw team bepaal jij waar en wanneer je werkt.

'Ýou Matter', dat is onze merkbelofte.

Het kantoor is een ontmoetingsplek, met ruimte om te brainstormen en samen te werken.

Ons hoofdkantoor ter gelegenheid van het event: 'Den Haag Stad Escher' in 2023.

Wij delen dit graag met elkaar.

Wij geloven in de kracht van kunst en zijn trotse partner van het Mauritshuis.

Verhagen-van Noorloos

Recruiter HR, FM, MarCom, Customer & Operations

Aanbieding geaccepteerd? Gefeliciteerd! Om alles ook administratief goed te regelen starten we de pre-employment screening en sturen we jouw arbeidsovereenkomst toe.

Functie:	medewerker
Startdatum:	22-11-2023
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	HBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	4463 – 6376
Uren per week:	36 – 36

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Unknown via Unknown of Unknown. Of bezoek hun website Unknown.