Vacature Medewerker

Medewerker Armoederegelingen

Kom bij ons team! Stevig in je schoenen, helder in je analyses. Help mee armoede te bestrijden!

Word jij enthousiast van het actief bijdragen aan armoedebestrijding? Ben je bekwaam in het tijdig en accuraat afhandelen van diverse aanvragen, en daarbij oog te hebben voor de burger achter de aanvraag? Dan zijn we op zoek naar jou!

Als medewerker Armoederegelingen speel je een cruciale rol in ons team, waarbij je verantwoordelijk bent voor het uitvoeren van standaardaanvragen Bijzondere Bijstand. Dit doe je tijdig en zorgvuldig met oog voor de klant. Wij zoeken twee gemotiveerde professionals die stevig in hun schoenen staan en klaar zijn voor deze veelzijdige en uitdagende rol.

Wat ga je doen?

Als medewerker Armoedebestrijding vervul je een essentiële rol in ons team. Je werkt het eerste half jaar volledig vanuit ons kantoor, daarna is hybride werken de norm. Je begint je dag door je digitale werkbak te openen. Hierin komen diverse aanvragen van burgers uit Den Haag binnen, variërend van rechtsbijstand, individuele inkomenstoeslag, vergoeding bewindvoeringskosten, tot tegemoetkoming voor eerste huur en huisraad. Jouw verantwoordelijkheid is het zorgvuldig en tijdig afhandelen van bijzondere bijstandsverzoeken.

Je taken omvatten gedegen (financiële) analyses van klantsituaties, waarbij je zelfstandig aanvragen onderzoekt en interpreteert. Bij besluitvorming integreer je wet- en regelgeving, klantsituatie en rendement. Persoonlijk, telefonisch contact met de klant is cruciaal voor het maken van weloverwogen beslissingen. Je rapporteert duidelijk over je overwegingen en levert goed gemotiveerde rapportages bij afwijkende besluiten.

Belangrijke taken zijn onder andere:

• nauwgezette afhandeling van aanvragen met daarbij berekeningen;
• beoordeling van situaties binnen de Participatiewet, zoals rechtmatigheid en de afweging op noodzaak en de eventuele optie tot maatwerk;
• het telefonisch beantwoorden van klantvragen (terugbelnotities);
• het (telefonisch) onderhouden van klantcontact over aan te leveren bewijsstukken;
• actieve deelname aan projecten en bijdragen aan procesverbeteringen;
• voorlichting verstrekken aan collega's en partners.

Wat vragen wij?

Binnen deze rol is het belangrijk om doortastend, besluitvaardig en empathisch te zijn. Je bezit goede gespreksvaardigheden en weet effectief met weerstand om te gaan. Daarnaast ben je een actieve en creatieve denker, altijd gericht op het verbeteren van onze dienstverlening.

Je bent je bewust van je omgeving en kunt uitstekend samenwerken met collega's, partners binnen en buiten de organisatie, en externe belanghebbenden. Vanuit een proactieve houding initieer je de ontwikkeling van de afdeling en jouw vakgebied. Hierbij betrek je jouw collega's om gezamenlijk vooruitgang te boeken.

Verder beschik je over:

• mbo-werk- en -denkniveau;
• affiniteit met het werkgebied;
• ervaring in een soortgelijke functie is een pre;
• kennis van en ervaring met wet- en regelgeving van de Participatiewet is een pre;
• sterk analytisch vermogen met goede cijfermatige vaardigheden;
• de mogelijkheid om te werken op vrijdag.

Wat bieden wij?

• een 32- tot 36-urige werkweek met een salaris van minimaal € 2.545,- en maximaal €3.612,- bruto per maand (salarisschaal 7), op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
• een uitgebreid inwerktraject, waar je binnen 1 jaar beslissingsbevoegdheid kan verkrijgen voor alle standaardwerkzaamheden inzake bijzondere bijstand;
• ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
• de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: er zijn diverse voorzieningen mogelijk;
• opname in het ABP-pensioenfonds en een maandelijkse bijdrage aan je zorgverzekering;
• deelname aan verschillende medewerkersnetwerken zoals JongDenHaag, een netwerk voor jonge en zich jong voelende medewerkers, die de organisatie, stad en elkaar beter willen leren kennen. Iedere maand zijn er verschillende activiteiten;
• veel aandacht voor cultuur, wat begint bij het stadhuis, waar in het centrale deel culturele, educatieve, maatschappelijke, commerciële en sportieve evenementen en tentoonstellingen plaatsvinden;
• en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden .

De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten

De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) heeft ongeveer 4000 medewerkers (inclusief doelgroep-collega's) in dienst en is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Participatiewet (o.a. verstrekking bijstandsuitkeringen), Wet sociale werkvoorziening, de nieuwe Wet Inburgering, schuldhulpverlening en het gemeentelijk minimabeleid. De dienst SZW bestaat uit de directies Inkomen, Participatie en Voorzieningen (IPV), Den Haag Werkt (DHW) en Dienstverlening & Kwaliteit (D&K). SZW begeleidt burgers naar werk, biedt ondersteuning en voorzieningen om mee te doen in de samenleving en verstrekt financiële bijstand voor mensen met een laag inkomen.

Inkomensverstrekking & Armoederegelingen

Onze afdeling is verantwoordelijk voor de verwerking van bijstandsaanvragen en de uitvoering van diverse Haagse armoederegelingen, waaronder de Ooievaarspas en de Bijzondere Bijstand. We beheren ook regelingen zoals de Tegemoetkoming Kinderopvang, Individuele Inkomenstoeslag en Tegemoetkoming Chronisch Zieken en Gehandicapten. Bovendien voeren we steekproeven en themacontroles uit op lopende uitkeringen, om de kwaliteit en rechtmatigheid van de verstrekking te waarborgen. De afdeling Armoederegelingen maakt deel uit van het domein Inkomensondersteuning en bestaat uit 18 medewerkers op het gebied van armoederegelingen en 11 armoedeconsulenten, naast andere administratieve ondersteuning. We bieden een stimulerende werkomgeving waarin samenwerken en overleggen centraal staan.

Voor meer informatie over de functie en de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met ( Armoederegelingen), te bereiken op telefoonnummer .

Functie:	medewerker
Startdatum:	30-11-2023
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	2545 – 3612
Uren per week:	1 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Unknown via Unknown of Unknown. Of bezoek hun website Unknown.