Vacature Telefonist

Ben jij klantgericht, stressbestendig en heb jij een goede telefoonstem? En wil jij graag werken voor FMHaaglanden? Ga dan aan de slag als telefoniste voor 16 - 24 uur per week. Lees snel verder voor meer informatie!

Wat bieden wij jou

• Salaris tussen €2799,28 obv 36 uur
• 16 - 24 uur per week
• Opdracht tot 3-6-2024 met kans op verlenging
• Werken voor FMHaaglanden
• Werklocatie in Den Haag
• Volledige OV vergoeding

Wie ben jij

Als telefonist(e) beschik je over het volgende:

• VMBO werk- en denkniveau
• 1 jaar werkervaring op een telefooncentrale-werkplek
• Goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse en bij voorkeur ook de Engelse taal
• Zowel goed zelfstandig kunnen werken als in teamverband

Wat ga je doen

Bij de functie van telefonist(e) horen onderstaande werkzaamheden:

• Neemt binnengekomen (inter)nationale telefoongesprekken vriendelijke aan, vraagt zo nodig aanvullende informatie op en verbindt door en/ of verwijst bellers door
• Zoekt telefoonnummers op en brengt op verzoek (internationale) verbindingen tot stand
• Legt gegevens over telefoonverkeer (storingen, klachten e.d.) vast
• Levert een bijdrage aan up to date houden van de trefwoordenlijst en kennisbank
• Signaleert en meldt problemen in de uitvoering
• De werkzaamheden worden aangevuld met licht administratieve werkzaamheden, zoals het bij houden van het lockersysteem

Waar ga je werken

Bij FMHaaglanden (FMH) zijn wij op zoek naar een enthousiaste Telefonist(e)! Jij bent klantgericht,
stressbestendig en jij hebt een goede telefoonstem.

Deze tijdelijke functie is beschikbaar voor het gebouw Rijnstraat 8. In dit pand zijn twee
ministeries (BZ en IenW) en de Vreemdelingenketen (IND, COA en DTV) met in totaal 6.000
bewoners gehuisvest. Je werkt nauw samen met het Facilitair Contactcentrum en zal inzetbaar zijn
tussen 7:30 en 18:00 uur. Er zijn nog drie andere telefonisten werkzaam op de Rijnstraat 8.

• Startdatum zsm
• Opdracht tot 3-6-2024 met kans op 1 keer 6 maanden verlenging

Sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature voor de functie telefonist(e)? Solliciteer dan snel met jouw curriculum vitae en motivatiebrief.

Let op: zonder motivatiebrief kunnen wij jouw sollicitatie niet in behandeling nemen.

Solliciteren kan tot 27 december 9:30 uur.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Functie:	Telefonist
Startdatum:	19-12-2023
Ervaring:	Starter
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Tijdelijk
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	24 – 24

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Unknown via Unknown of Unknown. Of bezoek hun website Unknown.